Recall Yamaha!

A Yamaha convoca os proprietários das motocicletas XJ6, MT-09 e Super Ténéré 1200, ano/modelo 2015 e 2016 para uma campanha de recall. De acordo com a fabricante, os clientes devem entrar em contato com uma concessionária para agendar a substituição gratuita do kit do eixo de mudança de marchas.  

O problema, diz o comunicado, está em um componente da alavanca de mudança de marchas, que, em casos extremos, poderá se romper, impossibilitando a mudança de marchas durante o uso da motocicleta. O tempo médio de atendimento na loja é 1 hora.  Mais informações no 0800 774 3738 ou www.yamaha-motor.com.br.

Fonte: http://www.revistaduasrodas.com.br/site/noticia/visualizar/1962/yamaha_faz_recall_dos_modelos_xj6_mt_09_e_super_tenere_1200

Alerta de recall para motocicletas Yamaha XJ6N, XJ6N ABS, XJ6F e XJ6F ABS

" Brasília, 14/11/14 – A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Seacon/MJ) informa que a Yamaha Motor da Amazônia Ltda. protocolou campanha de chamamento para vistoria, reposicionamento e eventual substituição, se houver avaria, do chicote das motocicletas XJ6N, ano/modelo 2014/2015, XJ6N ABS, ano/modelo 2014/2015, XJ6F, ano/modelo 2014/2015 e XJ6F ABS, ano/modelo 2014/2015.  

De acordo com a empresa, a campanha, com início em 4 de novembro de 2014, abrange 1.280 motocicletas colocadas no mercado de consumo, com numeração de chassi, não seqüencial, compreendida entre os intervalos 9C6KJ0060F0004741 a 9C6KJ0060F0006060, para as motocicletas XJ6N, 9C6RJ2510F0000141 a 9C6RJ2510F0000580, para as motocicletas XJ6N ABS, 9C6KJ0070F0001001 a 9C6KJ0070F0001320, para motocicletas XJ6F, e 9C6RJ2520F0000101 a 9C6RJ2520F0000220, para motocicletas XJ6F ABS.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança, a empresa constatou que, “em razão da montagem incorreta do chicote principal sob o assento do condutor da motocicleta, o atrito gerado entre o referido chicote e o suporte do assento pode ocasionar ruptura da capa de proteção, tanto do chicote quanto dos fios que passam em seu interior”. Caso o defeito se manifeste, “pode haver curto-circuito no sistema elétrico, acarretando a paralisação do motor em uso e/ou mau funcionamento das luzes de indicação traseira, com risco de acidente ao usuário”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à empresa, por meio do telefone 0800 774 3738 ou pelo site www.yamaha-motor.com.br. Detalhes sobre a campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça –http://portal.mj.gov.br/recall. "

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Recall Yamaha XJ6

A Yamaha do Brasil convoca os proprietários de modelos XJ6N e XJ6F, com assento bipartido, para entrarem em contato com uma concessionária autorizada para agendar a vistoria e reposicionamento gratuitos do chicote principal, ou a sua substituição gratuita, se necessária.

MODELO	ANO / MODELO	A PARTIR DO CHASSI	ATÉ O CHASSI
XJ6N	2014/2015	9C6KJ0060F0004741	9C6KJ0060F0006060
XJ6N ABS	2014/2015	9C6RJ2510F0000141	9C6RJ2510F0000580
XJ6F	2014/2015	9C6KJ0070F0001001	9C6KJ0070F0001320
XJ6F ABS	2014/2015	9C6RJ2520F0000101	9C6RJ2520F0000220

A fabricante japonesa afirma que não tem conhecimento da ocorrência de acidentes no Brasil envolvendo as motos, mas, devido à montagem incorreta do chicote principal, podem ocorrer danos à referida peça e curto circuito no sistema elétrico, com falha no funcionamento do motor e/ou das luzes de indicação traseira e consequente risco de acidente. 

O tempo médio anunciado para esse atendimento é de 30 minutos para verificação e reposicionamento ou 3 horas, no caso de substituição do chicote principal. 

Para informações adicionais, consulte o site yamaha-motor.com.br ou ligue para 0800 774 3738, no horário comercial.

Como orientação geral, o Procon São Paulo ressalta que o chamado de recall envolve os modelos adquiridos de concessionária ou de pessoa física e não há prazo limite para atendimento à campanha. Se o consumidor tiver qualquer dificuldade para efetuar o reparo/substituição, deve procurar um órgão de defesa do consumidor.

A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

O que diz a lei

O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 10, estabelece que: “O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.

§ 1º O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários".

Outra questão importante, que deve ser observada pelos consumidores, refere-se à exigência do comprovante de que o serviço foi efetuado, documento que para sua segurança deverá ser conservado e repassado adiante, em caso de venda. Caso tenha sido comercializado mais de uma vez, o atual proprietário terá o mesmo direito ao reparo gratuito. 

Conforme determina a Portaria Conjunta nº 69 de 15/12/2010, da Secretaria de Direito Econômico e do Diretor do Departamento Nacional de Trânsito, o veículo que não for reparado/inspecionado em até 12 meses, após o início da campanha de recall, terá a informação lançada no campo 'observações' do próximo CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) emitido pela autoridade de trânsito. 

Os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do Judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.

Fotos: Divulgação

Fonte:
Equipe MOTO.com.br